Vacature Hotelreceptionist(e)

Functieomschrijving

  • U staat in voor aangename reserveringen, check-in en check-out van onze gasten. U staat de klanten administratief en in persoon bij (mail, telefonie,..). U bent het eerste aanspreekpunt bij vragen van gasten.

Profiel

  • U bent klantvriendelijk
  • Zeer goede talenkennis
  • U heeft werkervaring aan hotelreceptie
  • U bent bereid tot avondwerk en weekendwerk

Jobgerelateerde competenties

  • De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...) Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
  • De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
  • De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
  • De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
  • De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
  • De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
  • Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf

Persoonsgebonden competenties

  • Commercieel zijn
  • Creatief denken (Inventiviteit)
  • Resultaatgerichtheid
  • Leervermogen hebben
  • Plannen (= ordenen)
  • Omgaan met stress
  • Contactvaardig zijn
  • Zelfstandig werken
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Regels en afspraken nakomen
  • Samenwerken als hecht team
  • Klantgerichtheid
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben

 

Kom jij ons team versterken? Solliciteer nu!

Stuur je CV en motivatiebrief naar i.beirnaert@nazareth.valk.com

Geen resultaten

Er zijn geen resultaten gevonden met deze selectiecriteria